围坐议事，凤凰社区解锁新就业群体参与治理新路径

本报讯　近日，巨野县凤凰社区民声半月谈（第16期）暨“新凤凰融入计划”专题议事会在社区内“城市会客厅”召开。凤凰社区“两委”成员、辖区物业经理、骑手代表等20余人围坐一堂，围绕“以暖心驿站为纽带，激发新就业群体参与基层治理”展开深入讨论，共绘社区共建共治共享新图景。从“加油站”到“连心站”议事中，骑手代表们在《诉求和疑难问题台账》上认真书写驿站改进建议，这份诉求薄将成为驿站2.0版升级指南。经过前期调研显示，充电桩不足、职业培训短缺、权益保障薄弱是骑手最关注的三大问题。社区负责人根据现场诉求和调研结果当场回应：“将联合县人社着力拓展凤凰职通车项目对新就业群体的覆盖面，同时对接妇联、住建、阳光大姐等联建单位、企业，在社区针对新就业群体开展订单式公益培训，不仅涉及职业技能培训，还涵盖交通安全、法律维权等基础权益保障课程。”多个小区物业经理表示：“坚决杜绝门卫无故阻拦外卖员快递员，将尽快在小区设置骑手绿色通道及楼栋平面图，规划专属送餐路线，推动骑手友好小区建设。”这些务实承诺赢得阵阵掌声。社区负责人表示，升级后的驿站还将增设“法律顾问坐席”，由社区结对律师刘邦振每月15日驻点服务。小积分撬动大能量议事会现场解读《志愿者积分管理办法》，向大家逐条征求这一“服务换服务”创新机制的意见建议。志愿骑手可通过上报安全隐患、参与政策宣传等获得美德信用积分，兑换社区食堂折扣、子女寒暑托等权益。参会骑手当即报名：“我们熟悉每个角落，当流动网格员再合适不过！”志愿队将承担三大角色。一是社区巡查员，通过“凤凰家”APP或志愿微信群拍照上报井盖破损、消防通道堵塞等问题，双倍积分激励；二是政策宣传员，上门送餐时宣传消防安全知识，快递驿站配送包裹时附带反诈骗和文明养犬等倡议书；三是银发联络员，为独居老人提供代扔垃圾等“顺手公益”服务。让“新力量”有舞台更有保障议事后，凤凰社区将立即启动三项创新举措：一是建立议事平台，每季度通过“民声半月谈”议事阵地开设新就业群体专场，首期议题聚焦配送路线优化与小区停车管理；二是开展“奔跑的公益”行动，骑手在配送中附带防溺水、反诈骗等宣传页，将安全提醒送达居民手中；三是强化权益保障，社区将推出“100积分志愿服务兑法律援助”计划，由北京市都城(菏泽)律师事务所律师刘邦振，巨野县人民法院凤凰人民法庭法官姚红梅，县人民检察院检察官王方方，联合为志愿者提供法律援助。凤凰社区负责人表示，将通过“服务—反馈—激励”闭环机制，让1.5万常住人口与新就业群体真正成为凤凰一家人。首支30人志愿队将于8月完成组建，“骑士日记”短视频专栏正在筹备中。以暖心驿站为纽带，以积分机制为激励，凤凰社区正将“新凤凰”群体的活力转化为基层治理的澎湃动力。从“被服务者”到“共建者”，从“旁观者”到“主力军”，新就业群体与社区居民的每一次互动、每一分奉献，都在为“梧桐里·凤凰家”注入更多温度与力量。

（本报记者）