巨野县物业领域突出问题集中整治与安全生产专题工作会议召开

□郑子浩　刘慧琳　报道

本报讯　为进一步规范物业服务市场秩序，切实解决群众反映强烈的物业领域突出问题，强化安全生产责任意识，保障居民生命财产安全，9月1日，巨野县住建局联合凤凰办、永丰办召开巨野县物业领域突出问题集中整治和安全生产专题工作会议。全县各物业服务企业负责人及各物业小区项目经理参加会议。

会议深入分析研判了当前巨野县物业管理服务行业面临的新形势与新挑战，重点指出了在物业服务收费、公共设施维护、环境卫生管理、停车秩序管理以及消防安全等方面存在的突出问题和薄弱环节。

会议要求，各物业服务企业必须高度重视，立即开展自查自纠，对标对表，切实整改到位。一是要聚焦群众诉求，畅通投诉渠道，建立问题台账，实行销号管理，着力解决一批长期困扰业主的“急难愁盼”问题，提升服务质量和业主满意度。二是要严格规范物业服务行为，依法依规落实物业服务合同约定内容，做到收费透明、服务标准公开，坚决查处违规收费、只收费不服务或服务不到位等问题。三是要立即组织开展全覆盖、无死角的安全隐患大排查大整治行动，重点对小区内的消防设施、电梯、电动自行车充电装置、配电室、泵房、燃气管道周边、高空坠物风险点等进行彻底排查，建立隐患清单，限期完成整改。四是要加强应急值守和应急处置能力建设，完善应急预案，配齐应急物资，定期组织应急演练，确保遇到突发情况能够迅速响应、有效处置。五是要加强对全体员工的安全教育培训，提升安全操作技能和风险防范意识，同时通过多种形式向业主宣传安全用电、用气、消防等知识，共同筑牢社区安全防线。

会议强调，巨野县住建局将联合相关部门加大监督执法力度，通过“双随机、一公开”检查、联合执法、受理群众投诉举报等多种方式，对整治行动开展情况进行督导检查。对行动迟缓、整改不力、问题反复的，将采取约谈、通报、记入不良信用记录乃至清出市场等措施予以严肃处理。